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中乡网五河讯 近日，蚌埠市五河县东刘集镇以《信访工作条例》实施三周年为契机，以“源头化解矛盾、服务贴近民生”为核心理念，推动信访工作从“被动应对”转向“主动治理”，为乡村振兴筑牢和谐根基。
下沉解忧，矛盾不出村
东刘集镇紧扣《条例》“坚持源头治理化解矛盾”要求，创新“干部下沉+网格化管理”机制。镇村干部每周深入田间地头走访，2025年以来累计开展实地调解50余次，现场化解宅基地纠纷、土地承包等矛盾35起。例如，村民李某凤与邻居曾因宅基地边界争执激烈，镇综治中心联合乡贤调解员实地测量，促成李某凤现金补偿并道歉，矛盾就地化解。
闭环连心，服务零距离
《信访工作条例》强调“保障群众合法权益”，三年来，东刘集镇以“三到位”机制（责任压实、调处解决、定期回访）为核心，镇党政班子成员包案化解积案，2025年推动重复访件办结率达100%，群众满意率达91%，形成“村—镇—部门”三级联动网络。例如，包片领导现场协调挖掘机疏通村民马某胆屋旁排水沟，仅3小时便化解邻里纠纷，凸显“小事不出村”的治理效能。
法护相邻，治理有温度
东刘集镇将《信访工作条例》宣传与法治教育深度融合，2025年以来，结合“方言土语”开展模拟法庭、以案释法等活动，开展法律知识宣讲5次，发放宣传单页2000余份，覆盖95%以上村居。同时，严格执行“诉讼与信访分离”制度，分流涉法涉诉案件至司法程序，联合公安机关依法处置违法上访行为，维护正常信访秩序；试点“法治网格驿站”，驻村律师代办法律事务，成功化解前梁村土地承包群体纠纷，实现“大事不出镇”。
三年来，东刘集镇信访工作实现“三降三升”，越级访、重复访、群体性事件显著下降，群众满意度、矛盾化解率、基层治理效能持续提升。未来，该镇将以“干部多跑腿、群众少跑路”为准则，把《信访工作条例条例》精神融入基层治理末梢，为新时代“枫桥经验”写下生动注脚。（文章来源：安徽省五河县东刘集镇 王彤云）
（编辑：晓东 责编：徐声辉）
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