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聚焦“六个坚定不移” 打造“六优农商银行”
——山西绛县农商银行强化党建引领打造六优银行侧记
绛县农村商业银行于2016年8月由信用联社改制组建并挂牌开业，全行内设13个部室，辖内15个营业网点，在编在岗干部员工190人，5个党支部，111名党员。近年来，该行坚持以党建为引领，聚焦“六个坚定不移”，倾心打造“六优农商银行”，实现党建和业务深度融合、相互促进、全面发展。截至3月末，资产总额达93.9亿元，较年初增加3.5亿元；各项存款余额75.4亿元，存款市场份额39.6%；各项贷款余额48.9亿元，市场份额占比61.2%；2016年改制以来缴纳各项税费2.2亿元，稳居全县前三名纳税大户，被县委、县政府授予“乡村振兴主办银行”荣誉称号，交出了以高质量党建引领农商银行高质量发展的精彩答卷。
（一）坚定不移强化党建引领，倾心打造“品牌优越”的农商银行。
绛县农商银行坚定不移强化党的全面领导，充分发挥党委把方向、管大局、促落实的作用，常态化开展干部员工思想政治教育，确保全员理想信念坚定，在“大是大非”面前判断正确方向，在“大风大浪”面前经受困难考验，使农商银行品牌更加响亮、更加深入人心。
加强理想信念教育。严格落实“第一议题”制度，发挥党委理论学习中心组和“三会一课”主阵地作用，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和上级党委的决策部署，开展广泛共学、深入精学、多样促学活动，党委班子成员带头开展集中学习26次，专题宣讲研讨60余次，党委书记和支部书记讲专题党课16次，进一步提振了全员信心，激活了发展动力。
建强支部战斗堡垒。党委班子成员担任基层党支部书记，持续开展“456”党建品牌和星级支部创建，充分发挥党支部和广大党员在业务营销、不良清降、服务提升等工作中的战斗堡垒和先锋模范作用，形成你追我赶、争先创优氛围；认真落实“三重一大”、党员评议、主题党日等各项工作制度，进一步严肃党内政治生活，确保党的领导贯穿高质量发展的全过程、各环节；全面落实“支部竞赛、党员PK”机制，按照“我是党员，我先上”的工作思路，搭建党员干部、网点班子、职工群众“倒三角”式任务分配模式，做实任务分解、精准营销、强化考核“三项举措”，引导党员在各项工作中扛大头、站排头，带动各项业绩强劲增长。
不断净化政治生态。该行坚持把纪律挺在前面，对中层以上干部实行纪律积分考核，以纪律促进管理；参观廉政教育基地、签订廉洁从业责任书、在微信公众号开辟“清廉农信”专栏，在电脑面对客户面张贴“廉洁警示语”，多层次、多维度加强廉洁宣传教育，让全体党员干部明底线、知敬畏，把铁的纪律和廉洁从业规定转化为日常行为习惯，锻造红色引擎，释放澎湃动力。
加大品牌宣传力度。精心制作专题宣传片《风劲扬帆正当时》，在县电视台、美丽绛县融媒公众号、电影院显示屏和各个网点滚动播放，强化宣传、展示形象；利用国家、省、市、县级报刊、电视、新媒体平台等进行宣传，加大省联社“一报一刊三平台”和市联社公众号的宣传力度；借用出租车显示屏、云气象服务平台、移动电话营运商、墙体广告等媒介常态化宣传；提升“绛县农商银行”微信公众号宣传力度，公众号既有“党的建设”“业务经营”等固定栏目，也有“业绩龙虎榜”“假日促销”等临时栏目，既兼顾了特色，又扩大了受众面，做到内容丰富多彩，制作精益求精；积极参与各种集会，在集会上做好产品宣传，展形象、亮品牌。
（二）坚定不移抓好业务经营，倾心打造“业绩优异”的农商银行。
绛县农商银行通过强化存款营销、信贷转型、财务管控、资金收益等措施，确保全行份额更加扩张、收益更加充盈、业绩更加优异，经营质效步入高质量发展轨道。
强化存款营销。加大拓客力度，最大限度营销财政存款、对公存款等低成本存款，该行低成本存款达12.4亿元，占比达到15%以上；强化电子渠道建设、场景建设，持续扩大工商户、晋享e付商户的营销，累计发行社保卡61741张；累计营销手机银行12326户、微信等第三方绑卡18369户，卡存款余额8.2亿元；城区网点通过网格化、名单制营销策略，加大对商户的营销力度；农村网点逐村建立农副产品台账，哪个季节收获哪种农副产品做到心中有数，确保资金回笼率；落实全员营销方案，走村串户、深入田间地头抓营销，用真诚优质的服务，做老百姓的贴心人。
强化信贷转型。该行纵深推进“整村授信”，对全县132个行政村进行了“整村授信”全覆盖，先后召开“现场放贷会”136场，授信金额达19.14亿元，确保广大农户“贷得上、贷得足、贷得畅”。致力于县域“山楂、樱桃、草莓、中药材”四大特色产业发展，紧贴需求送资金、聘请专家送技术、牵线搭桥送销路。多次联合县、乡政府和主管部门，举办中药材、房地产、新型农业经营主体、智慧医疗、果品行业、小微企业、社会救助等“行业批量授信会”，打通了多种行业的资金瓶颈；开展“农商为媒，樱果相约”直播带货活动，把农商行的品牌和绛县特色农产品推向全国；主动上门对接特色产业经营主体，开通信贷“绿色通道”，截止3月末，仅“晋享贷”平台申贷客户7904户，授信金额超11.6亿元，用信金额超8.3亿元，进一步叫响了“百姓银行”品牌。
强化财务管控。在增收方面，向低成本存款要效益，加大低成本存款营销力度；向非生息资产要效益，加大违规挂账清收力度；向信贷投放要效益，加大贷款投放和利率执行；向风险资产要效益，在表外已核销不良和表外欠息上下功夫，加大抵贷资产处置，让资产活起来。在控本增效方面，坚决执行“依法合规、预算控制”及向基层倾斜、向一线倾斜、向员工倾斜、向业务倾斜、向效益倾斜的原则，严格费用审批，加强费用管控。目前，全行成本收入比22.6%，较去年同期压降1.3个百分点，进一步提升经营质效。
（三）坚定不移处置风险资产，倾心打造“资产优良”的农商银行。
该行通过夯实风险底数、提升处置质效、强化过程管控、加大处置力度、加快处置节奏，强力推进风险清降，在资产质量提升上实现新突破。
成立抵贷资产处置专班。针对抵贷资产存在的不同问题和具体情况，分别成立维之王、文水和力源煤化3个风险资产处置专班，出台专门考核方案，进行单独考核。充分发挥处置专班攻坚克难作用，促使风险资产早评估、早挂牌、早受益，风险资产企业尽快复产，进入良性发展轨道。想方设法加快抵贷资产处置进度，对抵贷资产进行梳理，按金额划分并拿出处置措施，加强与第三方合作处置抵贷资产，减少非生息资产占比。从去年以来分别成功处置了维之王和力源煤化两个大户的风险资产。
加快风险资产的摸底与处置。在现有三个清收专班的基础上，风险客户进行细挖深排，一户一策拿出处置方案，做到未雨绸缪、防患于未然；同时加强集中度和关联贷款的管控，防止风险越滚越大；树立合规意识，加强贷款风险日常管控。
发挥不良贷款听证委员会的职能作用。新增贷款坚决不能形成一笔不良，若形成不良，听证委员会要给予相关责任人行政处分，决不以通报批评或现金处罚敷衍了事。
多种措施强力清收。通过重点清收、重点突破、依法清收、集中清收、第三方合作清收、打包处置、全员清收、明责自清等一切行之有效的措施，使风险资产在清收处置上有一个质和量的飞跃。
强化法律合规意识。举办“合规知识竞赛”，网点参与、同台竞技，人人参与、现场答题，以赛促学，掀起合规知识学习的热潮，使合规知识入脑入心；同时强化干部员工规章制度的学习和培训，提高合规意识，增强遵章守纪的自觉性，筑牢案防思想堤坝。
加强审计监督。做实“合规性稽核、全面风险排查、非现场稽核、年终决算稽核、离任稽核、真实性稽核”六类专项稽核检查；按季开展经营真实性审计，持续开展“1+N”融合审计，对内要和条线检查有效衔接，对外要和审计部门、监管部门沟通协调，促进审计结果充分转化为管理成果。
（四）坚定不移提升社会形象，倾心打造“环境优美”的农商银行。
通过提升网点硬实力、制定环境优美标准、强化监督检查等举措，环境优美实现了以下目标：一是消除了环境“四乱”，即垃圾乱扔、物品乱放、墙体乱画、电线乱拉。二是房前屋后要绿化、门前大院要净化、办公室和营业大厅要美化。三是充分利用行内空闲地，建设绿地或菜园。在绿化、亮化、美化、特色化上找突破、下功夫。
制定环境优美标准。行机关和各网点对卫生责任片区进行重新划分，每个角落都明确了责任部门和责任人；运营管理部制定环境优美的打造标准，在环境装扮布置上，突出当地的亮点和特色，彰显山西农信企业文化元素。
建立监督检查机制。明确办公室是行机关、运营管理部是网点环境优美管理工作的责任部门，对环境卫生出现脏乱差、办公设施出现破损坏情况的及时给予提示纠改；建立环境卫生监督督导机制，通过实地检查、监控调阅等形式，及时进行督促；纪检监察部门对机关和网点的环境卫生及日常监督事项进行效能监察并下达书面效能监察通知书。
（五）坚定不移聚焦普惠金融，倾心打造“服务优质”的农商银行。
该行通过践行“三个服务”、履行社会责任、强化监督检查等措施，把为政府、为群众、为客户服务当做一切工作的着力点，以服务铸品牌、以服务树形象、以服务促发展。
倾力践行“三个服务”。班子成员以身作则、扑下身子，沉到一线、深入基层，通过座谈交流、实地走访等方式，问计于员工、问计于群众、问计于实践，着力推动解决基层发展所需、基层所盼、民心所向的问题，营造“领导为员工服务、机关为基层服务、全员为客户服务”的良好氛围；在全辖广泛开展“服务明星”和“文明窗口”竞赛活动，树立10名服务明星和5个文明窗口，给客户以宾至如归的体验。
倾力服务企业商户。推行贷款授信调查和授信审批分离制度，实行调审分离，提升服务效率。建立重点支持小微企业台账，逐户走访对接。每月召开一次客户座谈会，每周举办一次现场放贷会，通过让利减负、创新产品，优化流程等方式为小微企业融资提供全方位服务。针对重点企业，他们创新贷款方式、灵活利率定价，有效支持了县域经济发展。情系零散商户，实施“首贷培植”活动，把金融资源深扎地方。截止3月末，累计拓展小微客户3408余户，授信7.2亿元；支持省、市、县重点项目及龙头企业16家，发放贷款3.3亿元；商户贷款3423户、4.02亿元。
倾力打造普惠工程。他们完善网点功能，在全县布设ATM机27台，打通了金融服务的“最后一公里”。他们创新金融产品，研发出大棚贷、药财贷、亲情贷、兴业贷，形成6大类36种信贷产品，做到百姓需求全覆盖。开通了四家社保卡一站式办理点，零距离服务暖人心；推行“晋享e付”，让用户收款既方便快捷又安全可靠；推广“晋享生活APP”，把农商银行放到了用户身边，握在了用户手中，真正成为企业和百姓的金融专家、理财帮手。
倾力履行社会责任。他们创新服务方式，引深服务内容，向县总工会请示汇报，为全行的“爱心驿站”授牌，提升“爱心驿站”的品味和档次；他们义务承担全县5万余户涉农款项的发放；近万户公职人员的工资发放、近5万人的社保缴纳任务。把15个营业网点演绎成“爱心驿站”；连续13年春节义务接送外出务工人员，还赞助了“东华山生态旅游节”“横水荷花旅游文化节”，让绛县农商银行的品牌独树一帜、深入人心！
倾力强化监督检查。加强对网点服务效率和服务水平的监督检查，对服务效率低、服务态度差的网点和员工进行曝光；网点负责人全天候关注网点的服务效率和水平，严格执行“限时办结制”，做到说话让客户舒心，办事让客户满意。纪检部门在社会上聘请了5名义务“行风监督员”，同“神秘人”一道，采取“一明一暗双线监督”的方式，对全员的服务效率、服务质量进行明察暗访。凡是被“神秘人”和“行风监督员”锁定曝光的员工，纪检部门按有关规定从严从重处理，同时对运营管理部和网点负责人进行追责。
（六）坚定不移强化队伍建设，倾心打造“员工优秀”的农商银行。
该行通过培训提升、机制再造、人本关怀等抓手，打造一支作风优良、敢于拼搏，阳光向上、能打胜仗的优秀团队。
培训提升。按照优秀员工标准，加强全员培训。在去年培训的基础上，采取走出去、请进来的方式，加大教育培训力度，强化干部员工素质提升。分别举办执行能力、文明礼仪、宣传报道、摄影小视频拍摄等技能培训；按季选派业绩优秀的干部员工到省外学习培训，提升专业素养；鼓励员工参加大学以上函授学习和报考社会上的审计师、会计师、理财类等职称技能证书，取得证书后，给予适当奖励。通过全员技能大比武、赛场选马机制，把优秀员工选出来、用起来。
机制再造。按照“德才兼备重用，有德缺才慎用，有才无德不用”的理念再造选人用人机制，只要你愿干事、会干事、能干事、不出事，就给你施展才华的平台；打通晋升渠道，坚持提拔重用业务技术人才，建立梯度后备人才择优选苗机制，使真正优秀的员工得到提拔重用。按照“向基层倾斜、向一线倾斜、向员工倾斜、向创利条线倾斜”的原则，再造薪酬激励机制，用薪酬“杠杆”凝聚全员干事创业动能。加强员工日常考核，设立全年考勤奖，对出全勤的员工颁发“全勤奖”；继续中层干部纪律积分考核，通过考核，使中层干部成为懂规矩、守纪律的榜样，成为处事做人、办事高效的模范；树立标杆，在每个条线、每个网点评选一名优秀员工，实现典型带动、标杆引领，学有典范、赶有目标。
人本关爱。坚定落实“人本理念”，持续开展体育运动、趣味团建、红色教育、素质拓展等活动，丰富职工业余生活，营造积极阳光工作氛围；持续开展领导为员工和家属送生日蛋糕、道生日祝福，提高全员用餐标准，增加全员体检项目，让员工开心工作、健康生活；持续开展感恩父母、情系老员工、慰问一线员工等活动，增强员工的价值感、获得感、幸福感和归属感。
守住根本，拓展未来！绛县农商银行将严格按照省农商银行的决策部署，紧紧围绕县委、县政府“打造四宜绛县”的战略目标，坚定发展信心，把握发展机遇，为实现“品牌优越、业绩优异、资产优良、环境优美、服务优质、员工优秀”的企业愿景而努力奋斗！（文章来源：山西绛县农商银行办公室主任 曹 琳）
（编辑：晓东 责编：徐声辉）
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