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中乡网安徽讯 为进一步做好信访举报工作，提高人民群众在党风廉政建设和反腐败工作中的参与度。今年以来，安徽省谯城区乡镇第二纪检监察工作协作区，不断改进信访监督举报工作处理方式方法，精准处置信访举报内容，营造出风清气正的良好政治生态。
提高信访监督举报的法律意识。积极宣传信访政策法规、疏导化解举报上访者情绪，增强信访举报工作透明度，提升群众满意度。在辖区范围内通过悬挂横幅、摆放展板、发放《党风廉政文化宣传手册》等，用看得懂、听得进、易理解的方式，向居民群众广泛宣传纪检监察信访举报法律知识。纪检监察工作人员结合日常监督检查，零距离倾听群众心声，面对面排忧解难，详细解释纪检监察信访举报受理范围、注意事项、举报方式、办理流程等政策规定。
落实信访监督举报的温暖度。信访举报要因时因势应变，做好信访举报群众的解释引导工作；对于实名检举控告既要在规定时限内告知实名检举控告人受理情况的，也要在办结后第一时间反馈处理结果；对疑难复杂、短期内无法办结的案件问题，及时向实名检举控告人反馈阶段性办理情况，争取得到群众的理解和支持。
精准处置让干部有担当作为。做好信访举报工作要耐心听取信访群众反映的真实问题情况，妥善处理反映的敏感性问题。按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》内容，真实准确记录信访举报内容精准有效处置，让“清白者不蒙冤，有过者必严惩”。要严管和厚爱、约束和激励并行，不断激励干部担当作为，保护好监督执纪执法资源，不容诬告之风破坏基层政治生态，让“诬告”之流无处遁形。（特约通讯员：张朝礼）
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