“店家”退货退款？小心骗局

“双11”狂欢节前后，网购诈骗易高发。在市民“血拼”的同时，一拨心怀不轨的人也紧盯着各位街坊的钱袋子，想趁机“揩油”过一把狂欢节。近日，记者从广州市反电信网络诈骗中心了解到，有骗子冒充店家，以网购商品质量有问题为由，指引事主退款退货，却将事主指向网络借贷平台借款，然后声称这是退款，要事主将多余的钱归还，进行诈骗。

手法一：冒充店家退货

11月5日，反诈中心接L女士报警，称当天上午接到了冒充某网购店家的客服电话，对方称其购买的毛衣有质量问题，要帮其退货，还主动核实了订单信息。L女士一听，感慨网购都如此人性化了，便同意按照对方要求进行退款退货操作。结果骗子指引L女士在网络借贷平台借款，却说这是退款，还要事主将多余的钱归还，最终L女士扫描对方发送的支付宝二维码转账，导致损失28000元。

手法二：短信秒杀预购链接

骗子冒充商家发送促销短信，用“秒杀”等字样来吸引眼球，并附上购物链接，实际上这些链接有的是木马病毒，点击后手机将中毒，骗子将趁机盗取手机内信息，很可能因此招致受害者损失。

广州市反电信网络诈骗中心提醒大家牢记以下防范小贴士：1.接到网络平台客服“退款”电话不要急，多方核实最紧要，最好是通过购物网站指定联络工具核实对方身份；2.坚决不扫对方发来的二维码，并且任对方如何花言巧语也不能转账；3.不明短信的链接慎点击，以防手机中毒；4.手机收到的任何验证码千万不能透露给他人。（记者 李栋 通讯员 万胜亮 张毅涛）