 据介绍，此次“村电共建”品牌服务内涵除保留以往的供电服务外，还将延伸五个方面的内容：一是创新服务模式。充分利用微信、网站等新媒体，进一步拓展客户信息沟通渠道，加强供电企业服务工作对外宣传；二是通过供电所开展的用电安全宣传进校园，近村寨等活动的开展，提高客户的安全意识，及时掌握安全信息，确保供电安全的可靠性；三是增加客户用电信息的透明度，强化信息沟通，使村民在缴纳电费、用电业务咨询、用电安全常识咨询、远程办电业务等涉电相关业务都能在“村电共建”服务窗口实现；四是拉近与用户的距离，准确掌握用户的服务需求，及时调整服务模式，主动与精准扶贫工作相对接，发挥企业优势在主持扶贫攻坚工作中的突击作用，让电力企业的优质服务凸显实实在在的成效；五是发挥地理环境熟悉的优势，提高电网建设规范、设计基础资料收集的准确性，减少资金和充分投入的浪费，充分利用村电共建在建设过程中的协调优势，融洽供电所与用户的关系。 另获悉，下一步该局将对新建的这29个“村电共建”点进行验收和核查，并收集运行期间的服务意见和信息，使共建点成为服务“三农”、助力地方经济发展的“前沿哨”。 |
