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“方便多了，在家门口就拿到了妹妹的贫困生证明。”日前，在泰顺县司前畲族镇左溪村办公楼里，村民谢孟桂向驻村电商代办员钟柳致谢。
左溪村处在大山深处，距离县城超过13公里，村民居住分散。路途远，办事难，曾让当地百姓吃足苦头：撇下地里农活，赶十几公里山路，三番五次跑还未必能办成事。特别是村里的留守老人，年纪大又不会讲普通话，外出办事更难。“过去，领个结婚证，都要往乡政府跑上七八趟。这次给妹妹办贫困生证明却没费多少工夫。”谢孟桂说，之前路过村委会询问办证手续，电商代办员让我准备材料，其余他们全程代办。
什么是驻村电商代办？今年5月起，泰顺县在司前、雅阳等乡镇试点“办事不出村”改革，将梳理出的城乡居民医疗费用报销、高龄老人生活补助、农机购置补贴等与百姓生活密切相关的177项事项，通过政府购买服务的方式，把县内电商龙头企业万村电子商务公司的312个农村电商服务网点，变成村民审批服务的“代办窗口”，结合证照快递送达、农村电商网点代领等服务，线上线下同步发力，将审批服务工作延伸至行政村（社区）。
“电商代办员制度让县镇两级便民服务窗口下移至村组，咨询、盖章、报销、开证明……群众随到随办，办事更方便了。”左溪村党支部书记蓝学许告诉记者。
据悉，万村电子商务公司已在泰顺县行政审批服务中心设有专门窗口，针对材料厚重、无法电子化等情况，各网点代办员收件后，通过公司的物流车送至审批服务中心万村电商窗口代为转办；而一些直接可以网上办理的事项，则由电商代办员协助村民进行网上申报。县审管办明确，各审批窗口至少有1名专职人员负责与各代办点对接联系，及时提取网上申报材料，其中通过网上申报的材料必须当天受理，并加强事中事后监管。
截至目前，泰顺县通过建立代办服务点、开展网格员代办、“背包警务圈”上门服务等多种途径组建代办员队伍400余人，为群众代办贫困证明、房屋权属证明以及小额金融服务、代购车票、代缴电费等事项2万余件。在前期试点的基础上，泰顺将于今年11月底前在全县推行“办事不出村、审批零上门”服务。（浙江日报 吴勇 戚祥浩）
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