中乡网安徽讯  今年以来，罗河镇牢牢把握信访形势，努力实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的目标，积极构建风清气正、风平浪静的社会大局。
      一是开展矛盾排查。深入开展矛盾纠纷排查调处，认真落实信访矛盾周排查月调处和重要敏感时期排查调处制度。今年以来，罗河镇共排查调处矛盾纠纷46起，从源头入手，发现在早、处置在小，把风险矛盾化解在萌芽状态，有效地减控了信访积案。
      二是坚持就地解决。罗河镇创造性地推行“周一两级书记接访制度”，由党委书记带村（社区）书记参加信访接待，一方面宣传贯彻“三解”工作方法，另一方面敞开心扉与百姓交心畅谈，解开群众“心结”，将问题化解在基层，矛盾纠纷不上交。
      三是确保服务到位。坚持“一线为民服务”与“信访矛盾化解”相结合，巧妙利用“集中服务日”，派员到各村驻点或走访，面对面了解群众诉求。对群众提出的合理诉求，及时予以解决；一时不能解决的，向群众耐心解释；既解决不了又解释不通的，登记上报。（特约通讯员：李晓勇）