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中乡网亳州讯 “远亲不如近邻，一场误会而已，以后互相照应、各让一步！”日前，安徽省亳州市谯城区薛阁街道柳湖社区蒙城路沿街，相邻经营户李学伟与刘再因店外物品摆放引发的争执，经社区网格长耐心调解圆满落幕，剑拔弩张的氛围被邻里温情取代。
柳湖社区蒙城路沿街商铺客流渐旺，李学伟与刘再两家店面紧密相邻、共用门前公共区域。三天前，李学伟认为刘再店外物品摆放超出合理范围，占用公共空间并影响自身经营，上前劝阻后，双方各执一词、互不相让，争执升级，不仅伤了邻里情谊，也扰乱了周边经营秩序。
柳湖社区秉持“大事化小、小事化了，矛盾不隔夜、化解在现场”的治理导向。正在巡查的网格长王翔接到群众反馈后，迅速赶赴现场。他先安抚双方情绪，以“和气生财、邻里和睦”的朴实话语，平息了两人的怒火。
随后，王翔实地勘查店面布局、物品摆放位置，详细询问纠纷起因与双方诉求，梳理事件全貌，确认此次为可现场化解的低风险邻里经营矛盾。
调解中，王翔坚持“情理法融合”，采取“面对面+背靠背”方式，一方面向双方宣讲《民法典》相邻权规定及社区市容管理要求，明确经营边界；另一方面以“六尺巷”典故为切入点，引导双方换位思考，顾念邻里情分与长期经营和谐，劝说彼此互谅互让。
在网格长的劝导下，两人放下芥蒂，认识到自身不足：李学伟承认劝阻语气急躁，刘再认可物品摆放超出范围。双方在网格长主持下，现场划定摆放界限，明确经营区域，达成“互利共赢、邻里和睦”的共识。
两人真诚道歉、握手言和，当场调整物品摆放，门前区域恢复整洁，周边群众纷纷为网格长的高效调解和邻里和解点赞。
此次纠纷的快速化解，彰显了柳湖社区网格治理的实效与温度，是社区践行新时代“枫桥经验”的生动缩影。网格作为基层解纷“前沿哨”，网格长靠前服务，让“小事不出网格、矛盾不上交”的理念落地生根，用真心实意化解群众矛盾。
下一步，柳湖社区将持续深化网格调解机制，加强网格员业务培训，常态化开展矛盾排查化解，深耕基层治理“最后一米”，以网格“小治理”守护群众“大幸福”。(文章来源：安徽省亳州市谯城区薛阁街道办事处 陈五志）
（编辑：晓东 责编：声辉）
